- Du steht unseren Mitgliedern mit Rat und Tat zur Seite und verlierst dabei nie Dein professionelles und freundliches Auftreten
- Du beantwortest unseren Mitgliedern kompetent und lösungsorientiert via E-Mail, Chat und telefonische Ihre Fragen
- Du berätst unsere Mitglieder bei der Profiloptimierung
- Du übernimmt einzelne Projekte innerhalb des Kundenservices, konzipierst und implementierst die erfolgreich
Customer Success Manager (m/w/d)
Hamburg
Vollzeit
Festanstellung
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Du beherrschst die deutsche und englische Sprache auf einem hohen Niveau
- Du bist empathisch und hast große Freude am Umgang mit unseren Mitgliedern
- Die Zufriedenheit unserer Mitglieder ist für Dich das wichtigster bei Deiner Arbeit, in hektischen Zeiten bleibst Du immer freundlich und verlierst nicht den Überblick
- Du hast bereits mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice und bist sicher im Umgang mit dem „Handwerkzeug“ des Kundenservice
Was wir bieten
- Ein junges, dynamische Team, mit viel Spaß an der Arbeit
- Wir sind ein sehr kollegiales Team und unterstützen uns gegenseitig
- Umfangreiche Schulungen und Coaching
- Eine langfristige Zusammenarbeit
- Einen regelmäßig ausgezeichneter Kundenservice
- Viele glückliche Paare