Werkstudent/Minijob Customer Service (m/w/d)

Intern / Student, Part-time · Hamburg

Deine Rolle

Du suchst eine Möglichkeit, als Werkstudent oder Minijobber Verantwortung zu übernehmen und in einem Unternehmen mit gesellschaftlichem Mehrwert mitzuwirken? Du hast Spaß an neuen Herausforderungen und interessierst Dich für digitale Trends und Technologien? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Als Startup in einem stark wachsenden Markt sind wir immer auf der Suche nach besonderen Talenten, die unser Team in der Hamburger Schanze bereichern. Zur Verstärkung unseres Customer-Service Teams suchen wir Dich als Werkstudent oder Minijobber (m/w/d).

Deine Aufgaben

Du beantwortest die Fragen unserer Kunden rund um die Themen Partnersuche, technische Nutzung des Produkts und vertragliche Aspekte lösungsorientiert per E-Mail & dem Telefon
Du bearbeitest eigenständig Anfragen von Bestands-, sowie Neukunden und beschäftigst Dich mit deren Wünschen und Fragen. Dafür sammelst du Erfahrung mit den neuesten CRM Tools
Du unterstützt unser Team von Türsteherinnen dabei, Nutzerprofile zu sichten und LemonSwan nach außen hin zu repräsentieren
Du erkennst und verstehst Kundenfeedback und leitest Lob und Kritik an das Produktentwicklungs-Team weiter

Dein Profil

Du hast ein Gespür für den Umgang mit Kunden und vielleicht schon Erfahrung im Customer Service gesammelt
Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
Du bist der Englischen Sprache in Wort und Schrift sicher
Du kannst mit Computern, insbesondere Office-Anwendungen, umgehen und bist sicher im Internet unterwegs
Du hast eine positive Einstellung und arbeitest strukturiert, zuverlässig und zielorientiert
Du interessierst dich für Themen wie Endkundenverifizierung, Datenschutz und Betrugsprävention und willst diese in deinem Berufsalltag umsetzen

Was wir bieten

Wir geben dir Raum für eigenverantwortliche Arbeit und die Möglichkeit mit deinen eigenen Projekten die Firma LemonSwan mitzugestalten
Wir helfen dir durch regelmäßiges, konstruktives Feedback deine Fähigkeiten stetig zu verbessern
Wir haben ein offenes Ohr für deine Ideen und können diese durch kurze Entscheidungswege schnell verwirklichen
Wir geben dir die Möglichkeit in einem Internationalen Startup mit Kollegen aus der ganzen Welt zusammenzuarbeiten. In einem erstklassiges Team aus Serial-Entrepreneurs und High-Performern
Wir bieten dir ein modernes Büro im Herzen der Hamburger Sternschanze

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Über uns

Willkommen bei LemonSwan!

Du hast Lust auf täglich neue Herausforderungen und ein agiles Umfeld?

Wir sind ein junges und dynamisches Unternehmen mit dem Ziel, die Online-Partnervermittlung zu revolutionieren. Unterstützt von namhaften Investoren arbeitest du mit einem erfahrenen Gründerteam, um unsere ambitionierten Ziele zu erreichen. Mit Hilfe unseres wissenschaftlich fundierten Verfahrens helfen wir Menschen dabei, langfristige und glückliche Partnerschaften auf Augenhöhe zu finden.

Als international agierendes Startup in einem stark wachsenden Markt sind wir immer auf der Suche nach besonderen Talenten, die unser Team in der Hamburger Schanze bereichern.

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